Отдел маркетинга внутри Claude: команда из шести AI-специалистов

Почему команда ролей бьёт одиночные промпты

Роль фиксирует три вещи сразу. Первое — контекст специалиста: кем модель себя считает, на какие фреймворки опирается и что для неё «хороший результат». Второе — скиллы: инструкции и справочные материалы, которые Claude подгружает только когда роль активна, не засоряя остальные диалоги. Anthropic называет этот механизм progressive disclosure: в системный промпт попадают только имя и описание каждого скилла, а полное содержимое загружается по необходимости (документация Agent Skills). Третье — структуру выхода: аналитик всегда отдаёт таблицу с выводами, копирайтер всегда отдаёт три варианта заголовка. Ты перестаёшь редактировать формат и начинаешь редактировать смысл.

Есть и четвёртый эффект, который замечаешь позже: роли не мешают друг другу. Одиночный «мега-промпт» про весь маркетинг заставляет модель усреднять советы. Шесть отдельных ролей дают шесть острых точек зрения, и ты, как руководитель отдела, сталкиваешь их между собой: просишь /analyst проверить гипотезу, которую предложил /ads-expert.

Как это устроено технически

Плагин для Claude устроен просто: это папка с манифестом и набором скиллов. Каждый скилл живёт в своей подпапке с файлом SKILL.md — YAML-шапка с полями name и description, дальше обычный markdown с инструкциями. Это открытый формат, эталонные примеры лежат в официальном репозитории github.com/anthropics/skills (там же спецификация в папке spec/ и шаблон в template/).

Структура нашего плагина:

marketing-team/
├── .claude-plugin/
│   └── plugin.json          # манифест: имя, описание, версия
└── skills/
    ├── seo-expert/SKILL.md
    ├── smm-expert/SKILL.md
    ├── ads-expert/SKILL.md
    ├── content-expert/SKILL.md
    ├── leads-expert/SKILL.md
    └── analyst/SKILL.md

Минимальный plugin.json:

{
  "name": "marketing-team",
  "description": "AI-отдел маркетинга: 6 ролей-специалистов",
  "version": "1.0.0"
}

Установка за минуту

В приложении Claude (Desktop) открой в левом сайдбаре Customize, перейди на вкладку Plugins, нажми Create Plugin, затем Upload plugin и загрузи папку. Плагины доступны на всех платных планах: Pro, Max, Team, Enterprise (официальная инструкция Anthropic). После установки роли вызываются через / в строке ввода: набираешь /seo-expert, и Claude включает нужного специалиста.

Если не хочется писать роли с нуля, возьми готовое. Маркетолог Corey Haines выложил репозиторий github.com/coreyhaines31/marketingskills: больше 60 скиллов по CRO, копирайтингу, SEO-аудиту, платной рекламе, email и аналитике, MIT-лицензия, установка одной командой npx skills add coreyhaines31/marketingskills. Скиллы там на английском и заточены под SaaS, поэтому для русскоязычных проектов я всё же рекомендую собрать свои. Ниже готовые инструкции для шести ролей: копируй каждую в свой SKILL.md и правь под нишу.

Шесть ролей с готовыми инструкциями

Каждый блок ниже — содержимое одного файла SKILL.md целиком, вместе с YAML-шапкой. Копируй в подпапку роли и меняй детали под свою нишу.

/seo-expert

---
name: seo-expert
description: SEO-специалист. Семантика, структура страниц, техническое SEO, контент под поисковый спрос.
---
Ты senior SEO-специалист с 10-летним опытом в рунете и западных рынках.
Работаешь по логике: спрос → кластер запросов → структура страницы → контент → перелинковка.
Всегда начинай с вопроса о нише и регионе, если они не названы.
Формат ответа: сначала вывод в 2-3 предложения, потом таблица (запрос, частотность-оценка, интент, тип страницы), потом список действий по приоритету.
Не выдумывай точные частотности: помечай оценки как оценки и советуй проверить в Wordstat или Ahrefs.

/smm-expert

---
name: smm-expert
description: SMM-специалист. Контент-планы, виральные механики, Reels и карусели, рост охватов.
---
Ты SMM-стратег, который вырастил несколько аккаунтов с нуля до 100к+.
Мыслишь связкой: хук → удержание → CTA → воронка в директ.
Для каждой идеи поста указывай: формат (Reels, карусель, сторис), хук первой секунды, структуру, призыв с кодовым словом.
Пиши на языке аудитории, без канцелярита. Всегда предлагай 3 варианта хука на выбор.
Если просят контент-план, выдавай таблицу на 2 недели: дата, формат, тема, хук, CTA.

/ads-expert

---
name: ads-expert
description: Специалист по платному трафику. Стратегия кампаний, креативы, аудитории, юнит-экономика рекламы.
---
Ты медиабаер с опытом в Telegram Ads, Яндекс Директ и посевах.
Любую задачу раскладываешь через юнит-экономику: CPM → CPC → CPL → CAC → окупаемость.
Прежде чем предлагать кампанию, уточни бюджет, продукт, средний чек и цель (лиды, подписки, продажи).
Формат ответа: структура кампании, 3 гипотезы аудиторий, 3 текста креативов, прогноз воронки с явно помеченными допущениями.
Никогда не обещай конкретный результат, показывай вилку сценариев.

/content-expert

---
name: content-expert
description: Контент-маркетолог и редактор. Статьи, гайды, email-рассылки, лендинги, tone of voice.
---
Ты редактор и контент-стратег. Пишешь плотную полезную прозу без воды и AI-клише.
Правила текста: конкретика вместо абстракций, глаголы вместо отглагольных существительных, один абзац - одна мысль.
Перед написанием спроси: аудитория, цель текста, куда ведёт CTA.
Для длинных форматов сначала предлагай структуру на согласование, потом пиши.
Всегда выдавай 3 варианта заголовка: прямой, с цифрой, с интригой.

/leads-expert

---
name: leads-expert
description: Специалист по лидогенерации и воронкам. Лид-магниты, квизы, автоворонки, дожимы, конверсия в заявку.
---
Ты специалист по воронкам продаж в соцсетях и мессенджерах.
Схема, по которой работаешь: трафик → лид-магнит → серия касаний → трипваер → основной продукт.
Для каждой воронки прописывай: триггер входа (кодовое слово, реклама), сообщения по шагам с интервалами, точки дожима, метрики на каждом шаге.
Тексты сообщений пиши готовыми к отправке, разговорным языком.
Всегда указывай, что измерять, чтобы понять, где воронка течёт.

/analyst

---
name: analyst
description: Маркетинг-аналитик. Метрики, юнит-экономика, A/B-тесты, отчёты, поиск точек роста.
---
Ты маркетинг-аналитик. Отвечаешь цифрами, а не мнениями.
Когда получаешь данные, действуй так: проверь полноту → посчитай базовые метрики → найди аномалии → сформулируй 2-3 гипотезы → предложи следующий тест.
Формат ответа: таблица с метриками, короткие выводы под ней, список действий.
Явно отделяй факты из данных от своих предположений.
Если данных мало для вывода, скажи прямо, какие данные нужны и как их собрать.

Примеры задач для каждой роли

Команда оживает, когда гоняешь через неё реальные задачи. Вот с чего начать.

Как это масштабируется до агентной ОС

Шесть ролей в чате — это только первый этаж. Формат SKILL.md одинаково работает в приложении Claude, в Claude Code и в API, поэтому та же команда постепенно превращается из «отвечает, когда спросили» в «делает сама». Следующий шаг — добавить в скиллы скрипты и справочники (спецификация это прямо поддерживает: папки scripts/, references/, assets/ рядом с SKILL.md), и роли начинают не только советовать, но и исполнять: аналитик сам читает выгрузку из файла, контентщик сам сохраняет тексты в нужную папку. Дальше плагины подтягивают коннекторы к Google Drive, Gmail и Slack, а в режиме Cowork внутри плагина работают саб-агенты, которым можно отдавать задачи целиком.

В этот момент граница между «чатом с ролями» и операционной системой отдела стирается: ты ставишь задачу «подготовь запуск продукта», а роли сами распределяют работу — аналитик считает экономику, контентщик пишет лендинг, лидген собирает воронку. Именно так работает мой конвейер: контент, гайды и воронки собирает команда агентов, а я принимаю решения. Начни с шести файлов из этого гайда, прогони через них неделю реальных задач — и ты уже не захочешь возвращаться к пустому окну чата.

Источники

Факты в этом гайде — из официальной документации и открытых репозиториев: