Об оказании услуг автоматического монтажа вертикальных видео в сервисе Reelo: Telegram-бот с мини-приложением и MCP-доступ для агента пользователя. Редакция от 13 октября 2026 г.
1.1. Настоящий документ — официальное предложение (публичная оферта) Индивидуальный предприниматель Шамсутдинов Денис Ралисьевич, ИНН 593002902427 (далее — «Исполнитель»), заключить договор оказания услуг (далее — «Договор») на изложенных ниже условиях в соответствии со ст. 435, 437, 438 Гражданского кодекса РФ.
1.2. Оферта распространяется на все способы работы с сервисом Reelo: Telegram-бот @reelo_aibot и его мини-приложение, личный кабинет и сайт Сервиса, адрес которого Исполнитель указывает в Боте и на лендинге https://aicube.vercel.app/reelo, а также MCP-сервер reelo-mcp для подключения Сервиса к агенту Пользователя.
1.3. Договор считается заключённым в письменной форме (п. 3 ст. 434 ГК РФ) с момента акцепта, без подписания сторонами единого бумажного документа.
1.4. Договор регулируется законодательством Российской Федерации, в том числе Гражданским кодексом РФ (глава 39), Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
2.1. Сервис — программный комплекс Reelo, который автоматически собирает из видео Пользователя вертикальный ролик: расшифровывает речь, убирает паузы, добавляет субтитры и карточки-врезки, оформляет результат по выбранному шаблону.
2.2. Пользователь — лицо (физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо), совершившее акцепт настоящей оферты в порядке раздела 3 Договора.
2.3. Бот — Telegram-бот @reelo_aibot. Мини-приложение — встроенный в Бот веб-интерфейс, где Пользователь видит баланс Счёта, покупает Пакеты и управляет задачами.
2.4. MCP-доступ — способ работы с Сервисом, при котором задачи ставит программный агент Пользователя (например, Claude Code, Codex или иной совместимый клиент), подключённый к MCP-серверу reelo-mcp. Ключ доступа — персональный ключ, которым такой агент авторизуется в Сервисе.
2.5. Счёт — единый баланс Токенов Пользователя. Счёт общий для Бота, Мини-приложения и MCP-доступа: Токены, купленные в Боте, расходуются и через агента, и наоборот.
2.6. Токен — внутренняя учётная единица Сервиса, которой оплачиваются Задачи. Стоимость Задач в Токенах установлена в п. 5.1 Договора. Токены не являются денежными средствами или электронными денежными средствами, не обмениваются на наличные и не переводятся другим Пользователям.
2.7. Пакет — набор Токенов, приобретаемый за плату по цене, указанной в интерфейсе Бота и Мини-приложения на момент покупки.
2.8. Пробные токены — Токены, которые Сервис начисляет новому Пользователю бесплатно и однократно, в количестве, указанном в интерфейсе Сервиса (на дату настоящей редакции 15 (пятнадцать) Токенов, что соответствует одной Задаче монтажа в Боте по исходному видео продолжительностью до 2 (двух) минут).
2.9. Задача — один монтаж: обработка одного исходного видео и сборка одного ролика. Результат — готовый ролик и сопутствующие файлы, которые Сервис передаёт Пользователю по итогам Задачи.
2.10. Контент — видео, аудио, изображения и текстовые данные, которые Пользователь загружает в Сервис или получает из него.
3.1. Акцептом оферты является любое из следующих действий Пользователя:
а) оплата Пакета;
б) отправка видео на монтаж в Боте или Мини-приложении, в том числе с расходованием Пробных токенов;
в) использование Ключа доступа для постановки Задачи через MCP-доступ.
3.2. Совершая акцепт, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей офертой и Политикой обработки персональных данных Reelo и согласен с ними.
3.3. Пользователь, не согласный с условиями оферты, не вправе пользоваться Сервисом.
4.1. Исполнитель оказывает Пользователю услуги автоматической обработки и монтажа видео средствами Сервиса, а Пользователь оплачивает эти услуги Токенами в порядке раздела 6 Договора.
4.2. Услуги оказываются дистанционно, через интернет. Техническую возможность доступа (устройство, связь, учётные записи в Telegram и в используемых им сторонних сервисах) Пользователь обеспечивает самостоятельно.
4.3. Услуги оказываются «как есть». Результат монтажа зависит от качества и содержания исходного видео, а также от особенностей применяемых технологий искусственного интеллекта, и не может быть гарантирован в виде конкретного художественного решения.
4.4. Услуга по Задаче считается оказанной в момент, когда Сервис передал Пользователю Результат — в Боте, в Мини-приложении, в личном кабинете или через MCP-доступ.
4.5. Исполнитель вправе развивать Сервис: менять состав шаблонов оформления, набор функций и интерфейс, а также временно приостанавливать работу Сервиса для технических работ.
5.1. Стоимость Задачи в Токенах. Монтаж ролика в Боте или Мини-приложении по исходному видео продолжительностью до 2 (двух) минут включительно стоит 15 (пятнадцать) Токенов; за каждые следующие начатые 2 (две) минуты исходного видео списывается ещё 15 (пятнадцать) Токенов. Например, видео продолжительностью 2 минуты 30 секунд стоит 30 Токенов. Генерация одной карточки стоит 1 (один) Токен. При работе через MCP-доступ каждая начатая часть исходного видео продолжительностью до 10 (десяти) секунд стоит 5 (пять) Токенов. Монтаж в стиле Redesign стоит 2 (два) Токена за каждую секунду готового ролика с округлением до целого Токена в большую сторону, но не менее 10 (десяти) Токенов за Задачу. Апскейл готового ролика (повышение разрешения до 1080) стоит 1 (один) Токен за каждые начатые 2 (две) секунды ролика, но не менее 3 (трёх) Токенов. Расчётную стоимость Сервис показывает до постановки Задачи.
5.2. Пробные токены начисляются один раз при первом обращении Пользователя к Сервису. Повторное начисление Пробных токенов — в том числе при регистрации нового аккаунта тем же лицом — не производится.
5.3. Исполнитель вправе помечать Результаты, полученные за счёт Пробных токенов, водяным знаком Сервиса. Результаты по Задачам, оплаченным Токенами из купленных Пакетов, водяным знаком не помечаются.
5.4. Срок действия Токенов — 12 (двенадцать) месяцев с даты зачисления на Счёт. Неиспользованные по истечении этого срока Токены списываются со Счёта.
5.5. Подписки и автоматические списания в Сервисе не предусмотрены: Токены расходуются только при постановке Задачи Пользователем или его агентом.
5.6. Ключ доступа и учётная запись Пользователя в Telegram — личные. Передавать Ключ доступа третьим лицам нельзя; Задачи, поставленные с использованием Ключа, считаются поставленными Пользователем. Об утрате Ключа или о несанкционированном доступе к аккаунту Пользователь сообщает Исполнителю незамедлительно.
5.7. Недельный доступ (тариф «Неделя») приобретается разовой оплатой и действует 7 (семь) суток с момента подтверждения оплаты платёжным сервисом. В этот срок Пользователь вправе ставить до 3 (трёх) Задач монтажа в сутки без списания Токенов. Сутки считаются по московскому времени и начинаются в 00:00; неиспользованные в течение суток Задачи на следующие сутки не переносятся. Задача по исходному видео продолжительностью более 2 (двух) минут, а также Задачи сверх суточного лимита и генерация карточек оплачиваются Токенами на общих условиях. Задача, не выполненная по технической причине на стороне Исполнителя, суточный лимит не расходует. Повторная оплата при действующем недельном доступе продлевает его на 7 суток, считая от даты окончания текущего срока. Автоматическое продление и автоматические списания не производятся.
6.1. Состав Пакетов, количество Токенов в каждом и их стоимость указываются в интерфейсе Бота и Мини-приложения на момент покупки.
6.2. Оплата — 100 % предоплата через платёжный сервис, указанный Исполнителем на странице оплаты (на дату настоящей редакции — lava.top). Доступные способы оплаты — банковские карты, выпущенные в Российской Федерации и за рубежом, а также иные способы по мере их доступности в платёжном сервисе.
6.3. Токены зачисляются на Счёт после подтверждения оплаты платёжным сервисом. Кассовый чек направляется на адрес электронной почты, указанный Пользователем при оплате.
6.4. НДС не облагается в связи с применением Исполнителем специального налогового режима.
6.5. Исполнитель вправе изменять цены Пакетов и состав специальных предложений. Уже приобретённые Токены при этом не пересчитываются: они остаются на Счёте в том количестве, в котором были зачислены, на условиях, действовавших на момент покупки.
7.1. Токены списываются со Счёта в момент постановки Задачи. Если Токенов на Счёте меньше расчётной стоимости Задачи, Задача не принимается, и Сервис сообщает, сколько Токенов не хватает.
7.2. Если Задача не выполнена по технической причине на стороне Исполнителя, списанные за неё Токены возвращаются на Счёт автоматически. Пользователь вправе поставить Задачу заново либо обратиться в поддержку.
7.3. Результат, который не устроил Пользователя художественно — по монтажу, подбору врезок, оформлению или тексту субтитров, — считается надлежаще оказанной услугой (п. 4.3 Договора) и основанием для возврата Токенов не является.
7.4. Денежные средства за списанные Токены не возвращаются: соответствующая часть услуг фактически оказана.
7.5. За неиспользованные Токены Пользователь-потребитель вправе отказаться от исполнения Договора в порядке ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей». Для этого он направляет письменное заявление на support@reelo-ai.com с адреса электронной почты, указанного при оплате, либо иным способом, позволяющим установить личность заявителя. Возврат производится за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов, связанных с исполнением Договора.
7.6. Срок рассмотрения заявления — 10 (десять) рабочих дней с даты его получения. Возврат производится на те же реквизиты, с которых поступила оплата.
7.7. Пробные токены бесплатны, денежной оценки не имеют и возврату в денежной форме не подлежат ни при каких обстоятельствах.
8.1. Пользователь отвечает за законность загружаемых материалов и за наличие всех прав и согласий на их использование, включая согласия лиц, изображение или голос которых попали в кадр либо в запись.
8.2. В Сервис запрещено загружать:
а) чужой контент, права на который у Пользователя отсутствуют;
б) материалы 18+ и иные материалы, оборот которых ограничен;
в) материалы с изображением или голосом людей, не давших согласия на такое использование, в том числе имитации речи и внешности реальных лиц;
г) материалы, нарушающие законодательство Российской Федерации, разжигающие вражду, содержащие угрозы, клевету или призывы к противоправным действиям.
8.3. Исполнитель вправе отказать в обработке отдельного материала и ограничить или прекратить доступ Пользователя к Сервису при нарушении п. 8.1–8.2. В этом случае списанные за нарушающие Задачи Токены не возвращаются; остаток Счёта возвращается по правилам п. 7.5.
8.4. Пользователь не вправе перепродавать доступ к Сервису, предоставлять его третьим лицам под своим Ключом доступа, а также предпринимать попытки обратной разработки, декомпиляции и автоматизированного обхода ограничений Сервиса.
9.1. При работе через MCP-доступ часть операций выполняется на оборудовании Пользователя и в его учётных записях в сторонних сервисах — в том числе рендер частей ролика в Google Flow через браузер Пользователя.
9.2. За состояние этих учётных записей, их тарифы, лимиты и правила отвечает Пользователь. Исполнитель не отвечает за изменение условий, блокировки, лимиты и сбои таких сторонних сервисов, а также за расходы Пользователя на них.
9.3. Токены за части Задачи, отрендеренные средствами Пользователя, списываются на общих основаниях: оплачивается работа Сервиса — расшифровка, планирование монтажа, подготовка материалов и сборка Результата.
9.4. Пользователь самостоятельно соблюдает правила сторонних сервисов, которые он подключает к Сервису.
10.1. Для оказания услуг Исполнитель вправе привлекать сторонние технологические сервисы: облачный рендер и хранение файлов (Amazon Web Services, регион Европейского союза), распознавание речи (Deepgram), генерацию текста и изображений через ИИ-шлюзы (в том числе OpenRouter), а также платёжный сервис, указанный на странице оплаты.
10.2. Перечень привлекаемых сервисов может изменяться. Ответственность за оказание услуг по настоящему Договору в любом случае остаётся на Исполнителе.
10.3. Передача данных таким сервисам описана в Политике обработки персональных данных Reelo.
11.1. Исключительные права на программный комплекс Reelo, его алгоритмы, интерфейсы Бота и Мини-приложения, шаблоны оформления, обозначение «Reelo» и изображение маскота принадлежат Исполнителю.
11.2. Пользователю предоставляется простая (неисключительная) лицензия на использование Сервиса по его прямому назначению на срок действия Договора.
11.3. Результат, собранный из материалов Пользователя, принадлежит Пользователю. Исполнитель не предъявляет прав на Результат и не использует его в своих материалах без отдельного согласия Пользователя.
11.4. Права на исходные материалы остаются за Пользователем. Исполнитель обрабатывает их только в объёме, необходимом для выполнения Задачи и поддержки Пользователя.
12.1. Исполнитель не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Сервиса, а также совпадение Результата с ожиданиями Пользователя.
12.2. Исполнитель не гарантирует Пользователю охватов, подписчиков, продаж и иного коммерческого результата от публикации Результата.
12.3. Исполнитель не отвечает за содержание исходных материалов Пользователя и за последствия использования Результата самим Пользователем и третьими лицами.
12.4. Исполнитель не отвечает за косвенные убытки и упущенную выгоду, а также за сбои платёжных систем, мессенджера Telegram, сетей связи и иных сервисов, находящихся вне его контроля.
12.5. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору ограничена стоимостью Пакета, оплаченного Пользователем последним. Для Пользователей-потребителей это ограничение действует в части, не противоречащей Закону РФ «О защите прав потребителей».
13.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, решениями органов власти, авариями и сбоями сетей связи и энергоснабжения, а также иными обстоятельствами вне разумного контроля сторон.
13.2. Сроки исполнения обязательств продлеваются соразмерно времени действия таких обстоятельств.
14.1. Обработка персональных данных Пользователя ведётся по Политике обработки персональных данных Reelo в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
14.2. Совершая акцепт, Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных для исполнения настоящего Договора, а также на трансграничную передачу данных в объёме и на условиях, описанных в Политике.
14.3. Согласие можно отозвать письмом на support@reelo-ai.com. Отзыв согласия делает дальнейшее оказание услуг невозможным и не влияет на законность обработки, совершённой до отзыва.
15.1. Оферта действует бессрочно до её отзыва Исполнителем.
15.2. Исполнитель вправе изменять условия оферты в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте Сервиса или в Боте.
15.3. К Токенам, купленным до публикации новой редакции, применяются условия покупки, действовавшие на момент оплаты: количество Токенов, их срок действия и порядок возврата не ухудшаются задним числом.
15.4. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с изменёнными условиями.
16.1. Претензия направляется на support@reelo-ai.com. Срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней с даты её получения.
16.2. Если спор не удалось урегулировать в претензионном порядке, он рассматривается судом по месту нахождения Исполнителя. Споры с участием Пользователей-потребителей рассматриваются по правилам подсудности, установленным законодательством о защите прав потребителей.
16.3. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.
Индивидуальный предприниматель Шамсутдинов Денис Ралисьевич
ИНН: 593002902427
Адрес: Пермский край, Бардымский район, село Барда
Р/с: 40802810701500143843
Банк: ООО «Банк Точка»
БИК: 044525104
К/с: 30101810745374525104
E-mail: support@reelo-ai.com
Поддержка в Telegram: https://t.me/revizai_support